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自助排查
遇到问题，建议按此顺序处理
多数使用问题可通过确认来源、网络和设备设置得到解决。完成以下检查后仍未恢复，请提交详细信息给支持团队。
1
确认官方入口
请通过官网 App 下载页或已保存的官方入口访问服务。
2
检查网络与设备空间
切换至稳定网络，确认设备有足够存储空间并关闭异常代理。
3
更新应用与系统
使用最新版本应用，并确认您的设备系统处于受支持的版本范围。
4
保留问题信息
记录发生时间、设备型号、系统版本及错误截图，便于快速定位。
常见问题
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请从官网提供的下载页面选择对应设备版本，并在下载前确认访问域名与应用来源。请勿通过不明链接、非官方转发文件安装应用。
请检查存储空间、系统版本及安装包完整性。Android 设备可在系统设置中确认是否允许当前浏览器或文件管理器发起安装，然后重新从官方入口下载。
请先检查网络后刷新页面。赛事信息可能因官方数据源校正而变化；如持续异常，请记录赛事名称、发生时间和页面截图后联系支持团队。
请确认应用内已开启关注提醒，并在手机系统设置中允许通知权限。若开启了省电模式或后台限制，也请将应用加入允许列表后重新测试。